Evaluation des services GAZ Empowering par le personnel de GEG


 

                                                         

GEG participe au projet européen EMPOWERING en partenariat avec l’association HESPUL et l’Agence Locale de l’énergie et du Climat de l’agglomération grenobloise. Ce projet a débuté en avril 2013 et se terminera en septembre 2015.

 

L’objectif est de créer des outils joints à la facture et accessibles en ligne sur le site du fournisseur d’énergie, pour aider les clients à mieux comprendre leurs factures énergétiques et à maitriser leurs consommations. Ces outils prennent la forme de graphiques présentant aux clients des informations détaillées et personnalisées sur leurs consommations d’énergie : comparatifs, historiques, diagrammes circulaires etc.

 

Actuellement, ces nouveaux services sont disponibles pour 7500 clients testeurs sur la plateforme Maconso.geg.fr . Cette expérimentation est réalisée parallèlement dans 3 autres territoires pilotes en Autriche, en Espagne et en Italie.

 

Après l'expérimentation de services liés aux factures d'électricité, de nouveaux services viennent d'être mis en ligne pour aider à mieux maitriser la facture de gaz naturel. L’équipe Empowering aimerait connaitre le point de vue et la perception du personnel de GEG, sur ces outils. Il vous faudra entre 10 et 15 minutes pour répondre à ce questionnaire.